Marchand de Trucs, magasin de magie

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Foire aux questions

  1. C’est quoi Marchand de Trucs ?
  2. Quelles sont les modalités de retour ?
  3. Quels sont les délais de livraison ?
  4. Où livrons nous ? Quels sont les montants des frais de port ?
  5. Que faire si vous n'êtes pas satisfait ?
  6. Comment nous contacter ?
  7. C est quoi le RSS ?
  8. Vous préférez vous abonner par e-mail ?

C’est quoi Marchand de Trucs ?

C’est tout simplement une pittoresque boutique de magie en ligne où sont proposés des produits, tous soigneusement choisis par Ludo, qui vous permettront de réaliser des tours de magie amateurs ou professionnels.

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Quelles sont les modalités de retour ?

Ainsi que le prévoit la loi, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le(s) produit(s) dans un délai de 7 jours. Selon les possibilités nous vous échangerons le produit ou vous le rembourserons.

Attention cependant : tout produit retourné doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été utilisé et/ou abîmé.

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Quels sont les délais de livraison ?

Nous nous efforçons d’expédier les commandes dans les 24 h. Il faudra ensuite compter entre 2 et 5 jours ouvrés de traitement par les services postaux.

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Où livrons nous ? Quels sont les montants des frais de port ?

Nous livrons en France, mais aussi dans les pays frontaliers à un tarif unique de 5 €.

Et pour vous remercier de votre confiance, les frais de port sont gratuits pour toute commande dépassant un total de 35 €… et oui !

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Que faire si vous n'êtes pas satisfait ?

Une des règles d’or de Marchand de Trucs est de vous satisfaire au mieux quoi qu’il arrive.

Aussi, contactez-nous dès réception de l’article pour nous expliquer votre souci, nous trouverons ensemble une solution dans les plus brefs délais.

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Comment nous contacter ?

Plusieurs moyens pour cela : le courrier, l’e-mail, le téléphone ou le formulaire dédié à cet effet. Toutes ces informations étant présentes dans la partie contact du pied de page.

Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans le délais le plus court possible (en général sous 24 h).

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C’est quoi le RSS ?

Un fil d’information RSS est un moyen pour se tenir au courant des mises à jour d’un site.

À chaque fois que nous publions une nouvelle actualité sur le magasin, le fil d’information RSS peut vous prévenir de ces mises à jour.

Pour lire un fil d’information RSS, vous devez utiliser un programme appelé agrégateur. Nous vous conseillons par exemple :

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Vous préférez vous abonner par e-mail ?

C’est encore plus simple, il vous suffit de vous rendre sur votre compte (après vous être inscrit si besoin) et d’indiquer que vous souhaitez vous abonner à la newsletter.

Vous recevrez alors, à chaque actualité sur le site, un e-mail vous en informant.

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Ludovic Mignon (work)
42 rue Amiral Lacaze
56100 Lorient
France

+33 (0) 6 86 81 39 61



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